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中级技工班交通客运服务专业

日期:2020-10-13    点击数:     来源:

北京市公共交通高级技工学校中级技工班交通客运服务专业简介

序号

项目

0402交通客运服务

1

招生对象

年龄在18周岁以内的应往届初中毕业生

2

收费标准

学费:2200/学年;住宿费:550/学年

3

学制

三年

4

毕业证书

技校毕业证书

5

职业资格证书

汽车客运服务员中级(国家职业资格四级)

6

就业方向

城市公共交通运输企业

7

培养目标

培养从事公共交通客运服务的中级技术人才。

具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和较扎实的文化基础知识;具有获取新知识、新技能的意识和能力,能适应不断变化的职业社会;熟知并遵守客运服务规范和服务流程,具有安全意识,重视环境保护,并能解决一般性的专业问题。

能对乘客进行组织、引导,维持客运站点和车内的秩序;能进行旅客验票、清点人数、统计人数工作;能操作计算机提供客运车次信息咨询工作;能遵守和展示企业文化、企业产品、公共和服务礼仪;能实施公众安全防范、常见急救和应急处理等措施;能进行售票、验票、行李安检等工作;能运用当地常见的方言、手语、基础英语口语进行交流。

8

基础课程

数学、德育、计算机基础、应用语文、服务礼仪、英语、导游基础知识等。

9

专业课程

城市公交服务管理、城市公交运营管理、交通英语口语、乘客心理学、旅游地理、旅游法规等。

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